Next House Group
−60 % d’appels répétitifs.
Un chatbot IA sur WhatsApp et sur le site web pour répondre aux prospects, qualifier les demandes et libérer l’équipe commerciale.
Le contexte
Next House Group, alors Groupe Al Akaria, recevait plus de 80 appels par jour, toujours sur les mêmes questions : prix, disponibilité, localisation. L’équipe commerciale passait plus de temps au téléphone qu’à conclure des ventes.
Ce qu’INKWAY a livré
INKWAY a déployé en 2 semaines un chatbot IA sur WhatsApp et sur le site web. Le chatbot répond aux questions fréquentes, présente les biens, qualifie les prospects et transfère les leads chauds aux commerciaux.
- Chatbot IA sur WhatsApp
- Chatbot IA sur le site web
- Qualification et transfert des leads
- Accompagnement marketing
Le résultat
Les appels répétitifs ont baissé de 60 % et les leads qualifiés ont augmenté de 35 %. Les prospects obtiennent une réponse à toute heure, et les commerciaux se concentrent sur les contacts prêts à avancer.
« Collaborer avec inkway a été un véritable tournant pour notre entreprise. Leur équipe a développé un chatbot automatisé ultra-performant qui nous a fait gagner un temps précieux tout en améliorant l’expérience client ainsi que leur accompagnement en marketing qui nous a permis d’affiner notre stratégie et de maximiser notre impact digital. »
Chiffres communiqués par INKWAY et publiés sur inkway.ma.