Formation Professionnelle :Pilotage de la Charge de Travail – Organiser et Répartir les Tâches par Service pour Assurer une Performance Collective Durable

Centre de formation certifié Qualiopi – Formation éligible au financement CSF

À propos de la formation

Dans un contexte professionnel où l’agilité et la réactivité sont essentielles, la gestion efficace de la charge de travail devient un levier de performance. Une mauvaise répartition des tâches peut entraîner des retards, du stress, voire du turnover. À l’inverse, un pilotage structuré par service ou par poste permet une meilleure coordination, un équilibre entre les équipes et une dynamique collective durable.

Cette formation professionnelle donne aux managers, responsables d’équipes et coordinateurs de projet les outils concrets pour mesurer, anticiper et ajuster la charge de travail, en lien avec les priorités stratégiques et les capacités réelles de leurs collaborateurs.

Elle s’inscrit dans une logique de transformation organisationnelle, contribuant à une meilleure efficacité opérationnelle, à la motivation des équipes, et à la réduction des risques psychosociaux.

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

  • Identifier les facteurs internes et externes influençant la charge de travail
  • Cartographier et mesurer la charge de travail réelle au sein d’une équipe ou d’un service
  • Mettre en place des outils de planification et de suivi efficaces (KPI, tableaux de bord)
  • Prioriser les tâches et répartir les responsabilités de manière équitable
  • Anticiper les pics de charge et ajuster les ressources
  • Faciliter la communication entre services pour fluidifier l’organisation globale
  • Contribuer à une meilleure qualité de vie au travail

À propos de la formation

Module 1

Module 1 – Comprendre la charge de travail : Définition, typologies (objective, perçue, réelle). Facteurs aggravants : complexité, urgence, multitâche, interruption. Impacts organisationnels et humains.

Module 2

Module 2 – Diagnostic de la charge de travail actuelle : Méthodes d’analyse : entretiens, auto-évaluations, observations. Outils de cartographie par poste ou service. Évaluation des écarts entre charge attendue et charge réelle.

Module 3

Module 3 – Pilotage & répartition efficace : Méthodes de priorisation (Eisenhower, MoSCoW, Pareto…). Planification collaborative (planning glissant, rétroplanning). Utilisation de matrices d’affectation (RACI, Gantt…).

Module 4

Module 4 – Outils de suivi et d’ajustement : Tableaux de bord de charge et de capacité. Indicateurs clés (taux de charge, taux de saturation). Alertes et mécanismes d’adaptation agile.

Module 5

Module 5 – Qualité de vie au travail & dynamique collective : Gestion de la surcharge et prévention des risques. Régulation des flux interservices. Mise en place d’un climat de travail collaboratif et durable.

Méthodologie

Formation inter ou intra-entreprise (selon vos besoins)

Alternance de démonstrations, études de cas réels, exercices pratiques

Travail à partir de situations concrètes rencontrées dans l’entreprise

Mise à disposition d’outils opérationnels personnalisables

Certification & reconnaissance

  • Attestation officielle remise à chaque participant
  • Formation éligible à une prise en charge jusqu’à 70 % via le Contrat Spécial de Formation (CSF)
  • Organisme de formation certifié Qualiopi, garantissant la qualité et la conformité des prestations

Public Cible

  • Managers, chefs de service, encadrants d’équipes
  • Responsables RH, responsables organisation
  • Chargés de mission QVT, coordinateurs de projets
  • Toute personne impliquée dans l’organisation du travail

Avantages

  • Optimisation du temps et des ressources humaines
  • Amélioration de la coordination entre équipes
  • Meilleure anticipation des surcharges ou déséquilibres
  • Réduction des tensions internes et amélioration du climat social
  • Contribution directe à la performance globale de l’entreprise

Cette formation représente un investissement stratégique pour les entreprises du secteur GIAC (agroalimentaire, industrie, hôtellerie, textile, secteur tertiaire…) et les organisations cherchant à optimiser leur plan de formation, en particulier au Maroc.

Formation éligible au financement

jusqu’à 70% via le CSF, si intégrée à votre plan de formation

Deux types de financement :

Financement 1 :

 

Financement 2 :

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