Formation Professionnelle : Évaluation & communication – optimiser les échanges RH pour développer la performance et l’engagement

Centre de formation certifié Qualiopi – Formation éligible au financement CSF

À propos de la formation

Les entretiens d’évaluation ne sont plus de simples obligations RH : bien conduits, ils deviennent de véritables leviers de motivation, de développement et de dialogue. Savoir écouter, formuler des retours constructifs, recueillir les besoins et clarifier les attentes, est essentiel pour faire de la communication RH un moteur de performance durable.

Cette formation permet de professionnaliser la conduite des entretiens annuels, professionnels et de suivi, en renforçant les compétences relationnelles et managériales nécessaires à un climat de confiance et à des décisions RH éclairées.

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

Préparer et structurer différents types d’entretiens RH (annuel, professionnel, retour d’expérience)
Maîtriser les techniques de feedback constructif et de questionnement
Conduire des échanges ouverts, productifs et bienveillants
Identifier les attentes, les potentiels et les besoins de formation
Formaliser des objectifs SMART et des plans d’action réalistes
Ancrer les entretiens dans une dynamique de suivi, de progression et de reconnaissance

Contenu de la formation

Module 1

L’entretien comme outil de pilotage RH : Typologie des entretiens (annuel, professionnel, ponctuel, retour de mission). Objectifs, rôle du manager et du collaborateur. Enjeux RH et légaux (obligations, cadre, traçabilité)

Module 2

Préparer et structurer l’entretien : Recueil des faits, indicateurs, bilans individuels. Trame d’entretien, grille d’évaluation, outils de scoring. Préparer un climat propice : timing, posture, neutralité

Module 3

Techniques de communication efficace : Feedback : règles de formulation, posture assertive. Écoute active, reformulation, validation des attentes. Gestion des situations sensibles : désaccord, non-performance, émotion

Module 4

Objectifs, plan d’action et suivi : Définir des objectifs SMART et des engagements mutuels. Identifier les besoins de formation, d’accompagnement ou de mobilité. Créer une dynamique de suivi : réunions intermédiaires, indicateurs

Module 5

Projet final : Conduite simulée d’un entretien annuel et professionnel complet. Élaboration d’un plan de développement individuel basé sur les échanges

Méthodologie

En intra-entreprise : personnalisée selon vos modèles d’entretien, grille d’évaluation et culture managériale
En inter-entreprises : cas réels et simulations entre participants

Approche :

Simulations filmées, débriefs personnalisés, fiches pratiques
Accès inkway e-learning + modèles d’entretien + guide du feedback efficace
Coaching en option pour manager ou responsable RH

Certification & reconnaissance

Attestation officielle remise à chaque participant
Formation éligible à une prise en charge jusqu’à 70 % via le Contrat Spécial de Formation (CSF)
Organisme de formation certifié Qualiopi, garantissant la qualité et la conformité des prestations

Public Cible

Managers, responsables RH, chefs d’équipe, responsables formation
Toute personne en charge de l’évaluation, de la gestion de la performance ou du développement RH

Avantages

Meilleure qualité des échanges RH et des décisions prises en entretien
Renforcement de l’engagement des collaborateurs
Alignement des objectifs individuels sur les priorités stratégiques
Détection proactive des besoins et des potentiels internes
Professionnalisation du rôle de manager RH

Cette formation représente un investissement stratégique pour les entreprises du secteur GIAC (agroalimentaire, industrie, hôtellerie, textile, secteur tertiaire…) et les organisations cherchant à optimiser leur plan de formation, en particulier au Maroc.

Formation éligible au financement

jusqu’à 70% de finacement via les contrats spéciaux de formation (CSF),

si intégrée à votre plan de formation

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