Formation Professionnelle : Perfectionnement de la démarche commerciale – optimiser la performance de votre équipe de vente

Centre de formation certifié Qualiopi – Formation éligible au financement CSF

À propos de la formation

La vente en B2B évolue constamment, et les équipes commerciales doivent régulièrement affiner leurs compétences pour rester performantes. Cette formation permet de perfectionner la démarche commerciale en abordant des stratégies avancées adaptées aux environnements complexes et aux processus de vente longs typiques du secteur professionnel.
Elle cible les entreprises souhaitant renforcer l’efficacité de leurs équipes de vente en développant des compétences spécifiques sur la négociation complexe, le management des grands comptes, l’utilisation des données pour affiner les stratégies commerciales, ainsi que sur l’optimisation de la gestion de la relation client.

Les participants apprendront à réévaluer leur approche et à intégrer des méthodes modernes pour dynamiser leurs performances commerciales, tout en ajustant leur stratégie aux spécificités du B2B.

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

Optimiser la démarche commerciale avec des outils et techniques avancés
Maîtriser les techniques de gestion des grands comptes et des négociations complexes
Renforcer les compétences de communication pour mieux négocier et convaincre
Exploiter les données et les KPIs pour ajuster la stratégie commerciale
Analyser les retours clients et ajuster l'offre en fonction des besoins spécifiques
Mettre en place des actions concrètes pour accélérer la conversion des prospects en clients fidèles

Contenu de la formation

Module 1

Stratégie commerciale avancée en B2B : Segmentation avancée et ciblage des comptes stratégiques. Élaboration d’un plan commercial performant et d’un mapping des comptes clés. Utilisation des données clients pour affiner les stratégies de vente

Module 2

Négociation complexe et gestion des grands comptes : Techniques avancées de négociation pour des cycles de vente longs. Prise en charge des besoins complexes des grands comptes. Gérer les offres complexes et personnaliser l’approche en fonction du client

Module 3

Optimisation du pitch commercial et gestion des objections : Révision et perfectionnement du pitch commercial. Techniques de gestion des objections spécifiques au secteur B2B. Comment réagir face aux objections courantes : prix, délais, offre concurrente

Module 4

Communication persuasive et influence : Développer l’écoute active et comprendre les motivations profondes des clients. Construire un argumentaire qui résonne avec les besoins spécifiques du client. Maîtriser les techniques de persuasion et d’influence dans la vente

Module 5

Mise en œuvre de la relation client et fidélisation : Créer des relations à long terme grâce à un suivi structuré et personnalisé. Améliorer la gestion de la relation client à travers des outils numériques. Mettre en place des stratégies de fidélisation et de cross-selling / up-selling

Méthodologie

En intra-entreprise : personnalisée selon les rythmes de travail et outils de l’équipe
En inter-entreprises : approche individuelle, adaptable à tout poste

Approche :

Ateliers interactifs et études de cas réels
Mises en situation et simulations de négociations
Travail en groupes et retours sur les pratiques actuelles des équipes commerciales
Utilisation de plateformes d’analyse des données commerciales pour affiner la stratégie
Accès à des modèles de plans d’action commercial et outils d’analyse de performance

Certification & reconnaissance

Attestation officielle remise à chaque participant
Formation éligible à une prise en charge jusqu’à 70 % via le Contrat Spécial de Formation (CSF)
Organisme de formation certifié Qualiopi, garantissant la qualité et la conformité des prestations

Public Cible

Responsables et directeurs commerciaux
Commerciaux expérimentés dans le B2B
Responsables grands comptes et chefs de projet
Toute équipe souhaitant perfectionner sa démarche commerciale pour mieux performer

Avantages

Équipes commerciales plus structurées et mieux alignées sur la stratégie de l’entreprise
Meilleure gestion des grands comptes et des clients complexes
Optimisation des taux de conversion grâce à des méthodes adaptées
Suivi client amélioré pour une fidélisation accrue
Augmentation des revenus grâce à une approche commerciale plus ciblée

Cette formation représente un investissement stratégique pour les entreprises du secteur GIAC (agroalimentaire, industrie, hôtellerie, textile, secteur tertiaire…) et les organisations cherchant à optimiser leur plan de formation, en particulier au Maroc.

Formation éligible au financement

jusqu’à 70% de finacement via les contrats spéciaux de formation (CSF),

si intégrée à votre plan de formation

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