Qu’il s’agisse de différences culturelles, générationnelles, hiérarchiques ou de styles de travail, les équipes sont parfois confrontées à des tensions persistantes ou latentes. La médiation professionnelle, lorsqu’elle est bien conduite, permet de restaurer le dialogue, de prévenir les ruptures et de réinstaurer un climat propice à la collaboration.

Cette formation propose une approche concrète et pragmatique de la médiation, appliquée aux environnements d’équipe et aux enjeux liés à la diversité et à la cohabitation professionnelle.