Formation Professionnelle : Slack, Teams, Outlook – maîtriser les outils collaboratifs pour une communication interne efficace et organisée

Centre de formation certifié Qualiopi – Formation éligible au financement CSF

À propos de la formation

Les outils collaboratifs comme Slack, Microsoft Teams et Outlook sont devenus incontournables dans la communication interne des entreprises modernes. Mal utilisés, ils peuvent générer confusion, perte d’information ou surcharge cognitive. Bien exploités, ils permettent de fluidifier les échanges, gagner du temps, mieux collaborer à distance et améliorer l’efficacité collective.

Cette formation permet de maîtriser les fonctionnalités essentielles et avancées de ces plateformes, tout en instaurant des bonnes pratiques de communication et d’organisation numérique au sein des équipes.

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

Utiliser efficacement Slack, Teams et Outlook dans un contexte professionnel
Structurer les échanges pour éviter la perte d’information
Gérer les canaux, les conversations et les notifications avec clarté
Planifier des réunions, partager des fichiers et collaborer en temps réel
Mettre en place des rituels digitaux de communication et de coordination
Promouvoir une culture de la communication digitale responsable et lisible

Contenu de la formation

Module 1

Panorama des outils de communication digitale : Slack vs Teams vs Outlook : usages complémentaires. Enjeux d’organisation, de transparence et de collaboration. Typologie des messages (urgents, à suivre, à archiver)

Module 2

Bien utiliser Outlook : Paramétrage, signatures, gestion des dossiers et des règles. Organisation de l’agenda, invitation aux réunions, suivi. Techniques d’écriture d’e-mails clairs et efficaces

Module 3

Maîtriser Microsoft Teams : Création et gestion des équipes et des canaux. Chat, appels, réunions, partage d’écran, coédition de documents. Intégrations utiles : Planner, SharePoint, Forms, Copilot

Module 4

Organiser la communication sur Slack : Canaux thématiques, messages épinglés, threads. Bonnes pratiques de tagging, notifications, bots et intégrations. Créer une culture “asynchrone” : lisibilité et respect du temps

Module 5

Projet final : Mise en place d’un guide de communication interne digitale adapté à son entreprise. Construction d’un plan de gouvernance des outils collaboratifs

Méthodologie

En intra-entreprise : intégrée à vos outils réels et à vos pratiques actuelles
En inter-entreprises : exploration multi-outils et bonnes pratiques croisées

Approche :

Démonstrations en temps réel, exercices guidés, étude de cas
Accès inkway e-learning + trames de paramétrage + modèles de charte de communication digitale

Certification & reconnaissance

Attestation officielle remise à chaque participant
Formation éligible à une prise en charge jusqu’à 70 % via le Contrat Spécial de Formation (CSF)
Organisme de formation certifié Qualiopi, garantissant la qualité et la conformité des prestations

Public Cible

Managers, équipes projets, RH, collaborateurs connectés, fonctions support
Toute personne souhaitant gagner en fluidité, en clarté et en efficacité dans l’utilisation de ses outils de communication

Avantages

Communication plus structurée, moins d’erreurs et de doublons
Réduction des interruptions inutiles et surcharge d’e-mails
Meilleure réactivité et traçabilité des échanges
Amélioration du travail collaboratif, même en mode hybride
Cohérence dans les outils et dans la culture numérique d’équipe

Cette formation représente un investissement stratégique pour les entreprises du secteur GIAC (agroalimentaire, industrie, hôtellerie, textile, secteur tertiaire…) et les organisations cherchant à optimiser leur plan de formation, en particulier au Maroc.

Formation éligible au financement

jusqu’à 70% de finacement via les contrats spéciaux de formation (CSF),

si intégrée à votre plan de formation

Featured course

Réunions productives & collaboration – repenser vos rituels d’équipe pour maximiser l’impact et minimiser la perte de temps

Trop de réunions, trop longues, trop floues. Et pourtant, les réunions restent des moments clés pour aligner les équipes, suivre

Clarifier les attentes et fixer les objectifs – créer un cadre de travail structurant, motivant et aligné sur la stratégie

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La transversalité est devenue une nécessité dans les entreprises modernes. Pourtant, le cloisonnement des équipes, les jeux de pouvoir ou

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