Formation Professionnelle : Communication du changement – construire un discours clair, mobilisateur et stratégique en période de transformation

Centre de formation certifié Qualiopi – Formation éligible au financement CSF

À propos de la formation

Un changement mal expliqué est un changement mal vécu. La communication du changement est un levier déterminant pour réduire les incertitudes, mobiliser les énergies, et accompagner les équipes à travers toutes les phases de transformation.

Cette formation vous permet de concevoir une stratégie de communication interne claire, engageante et adaptée aux différentes parties prenantes, en tenant compte des résistances, des canaux les plus pertinents et des moments clés de chaque projet.

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

Comprendre les enjeux de la communication managériale dans un projet de changement
Définir les messages clés à chaque étape du projet
Segmenter leur public et adapter leur discours à chaque cible
Choisir les canaux, formats et moments de diffusion les plus efficaces
Anticiper les incompréhensions, objections et résistances liées à une mauvaise communication
Élaborer un plan de communication interne cohérent et impactant, adapté à la politique communication interne de l’entreprise

Contenu de la formation

Module 1

Les fondements de la communication du changement : Pourquoi la communication est cruciale. Émotions, réactions, attentes des récepteurs. Le rôle du narratif dans le changement.

Module 2

Construire une stratégie claire : Identifier les publics internes. Définir les bons messages (clarté, transparence, utilité, vision). Créer un plan de communication interne entreprise séquencé.

Module 3

Canaux et formats efficaces : Réunions, emails, visuels, vidéos, ateliers, ambassadeurs. Communication top-down et bottom-up. Choix des supports selon la culture d’entreprise et les enjeux.

Module 4

Pilotage et ajustement : Suivi de l’impact (écoute active, sondages, feedbacks). Gestion des questions sensibles, rumeurs, résistances verbales. Réassurance, cohérence, répétition : les piliers de l’adhésion.

Module 5

Projet final : Élaboration d’un plan de communication interne complet. Simulation d’annonce d’un changement à une équipe.

Méthodologie

En intra-entreprise : sur vos projets de transformation en cours ou à venir
En inter-entreprises : étude de cas (fusion, transformation digitale, nouveau logiciel…)

Approche :

Cas pratiques, décryptages de communication réussies / ratées
Modèles de plan de plan communication interne et checklist prêtes à adapter
Accès inkway e-learning + bibliothèque de contenus inspirants

Certification & reconnaissance

Attestation officielle remise à chaque participant
Formation éligible à une prise en charge jusqu’à 70 % via le Contrat Spécial de Formation (CSF)
Organisme de formation certifié Qualiopi, garantissant la qualité et la conformité des prestations

Public Cible

Chefs de projet, RH, managers, responsables communication interne
Toute personne impliquée dans la transmission, l’annonce ou l’animation d’un changement

Avantages

Réduction des malentendus, peurs et résistances liées aux non-dits
Meilleure compréhension du changement à tous les niveaux
Renforcement de l’engagement grâce à une communication managériale authentique
Image de leadership renforcée : transparence, confiance, cohérence
Un plan de communication interne réutilisable pour tous vos projets futurs

Cette formation représente un investissement stratégique pour les entreprises du secteur GIAC (agroalimentaire, industrie, hôtellerie, textile, secteur tertiaire…) et les organisations cherchant à optimiser leur plan de formation, en particulier au Maroc.

Formation éligible au financement

jusqu’à 70% de finacement via les contrats spéciaux de formation (CSF),

si intégrée à votre plan de formation

Featured course

Cartographie des parties prenantes – piloter vos projets de changement avec une vision claire des influences et alliances

La réussite d’un projet de transformation dépend en grande partie de la manière dont les parties prenantes sont identifiées, analysées

Accompagnement & gestion des résistances – maîtriser les mécanismes humains du changement pour une transformation durable

Toute transformation – digitale, organisationnelle ou managériale – génère des résistances. Ces résistances ne sont pas des obstacles à abattre,

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