Un changement mal expliqué est un changement mal vécu. La communication du changement est un levier déterminant pour réduire les incertitudes, mobiliser les énergies, et accompagner les équipes à travers toutes les phases de transformation.
Cette formation vous permet de concevoir une stratégie de communication interne claire, engageante et adaptée aux différentes parties prenantes, en tenant compte des résistances, des canaux les plus pertinents et des moments clés de chaque projet.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
Les fondements de la communication du changement : Pourquoi la communication est cruciale. Émotions, réactions, attentes des récepteurs. Le rôle du narratif dans le changement.
Construire une stratégie claire : Identifier les publics internes. Définir les bons messages (clarté, transparence, utilité, vision). Créer un plan de communication interne entreprise séquencé.
Canaux et formats efficaces : Réunions, emails, visuels, vidéos, ateliers, ambassadeurs. Communication top-down et bottom-up. Choix des supports selon la culture d’entreprise et les enjeux.
Pilotage et ajustement : Suivi de l’impact (écoute active, sondages, feedbacks). Gestion des questions sensibles, rumeurs, résistances verbales. Réassurance, cohérence, répétition : les piliers de l’adhésion.
Projet final : Élaboration d’un plan de communication interne complet. Simulation d’annonce d’un changement à une équipe.
Approche :
jusqu’à 70% de finacement via les contrats spéciaux de formation (CSF),
si intégrée à votre plan de formation
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