Formation Professionnelle : Accompagnement & Gestion des Résistances – Maîtriser les Mécanismes Humains du Changement pour une Transformation Durable

Centre de formation certifié Qualiopi – Formation éligible au financement CSF

À propos de la formation

Toute transformation – digitale, organisationnelle ou managériale – génère des résistances. Ces résistances ne sont pas des obstacles à abattre, mais des signaux à écouter, comprendre et accompagner. Une conduite du changement réussie repose autant sur la stratégie que sur la capacité à mobiliser les personnes concernées.

Cette formation permet aux managers, RH, chefs de projet ou pilotes de changement de développer des compétences solides pour anticiper, diagnostiquer et désamorcer les résistances, tout en renforçant l’adhésion, l’engagement et la dynamique collective.

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

Comprendre les mécanismes psychologiques et sociaux de la résistance au changement
Identifier les signaux faibles, objections et freins au sein des équipes
Adopter une posture d’accompagnement plutôt que de contrainte
Mettre en œuvre des actions ciblées pour lever les résistances individuelles et collectives
Structurer un plan d’accompagnement au changement centré sur l’humain
Évaluer et ajuster en continu la stratégie de transformation sur le terrain

Contenu de la formation

Module 1

Comprendre les résistances : Causes fréquentes (peur de l’inconnu, perte de repères, surcharge cognitive). Résistance passive vs active. Les 5 profils face au changement (innovateurs, suiveurs, sceptiques, opposants…).

Module 2

Posture d’accompagnement : Rôle du manager ou porteur de changement. Écoute active, posture basse, reformulation. Développer l’empathie stratégique et la communication bienveillante.

Module 3

Outils de levée des freins : Cartographie des résistances. Techniques de facilitation et animation collective (ateliers d’adhésion, intelligence collective). Plan d’action personnalisé par profil.

Module 4

Intégrer l’accompagnement dans le projet : Articulation avec les phases du projet. Indicateurs d’adhésion et mobilisation. Éviter le désengagement post-transformation.

Module 5

Projet final : Construction d’un plan d’accompagnement au changement sur un cas réel. Simulation d’entretien de gestion de résistance.

Méthodologie

En intra-entreprise : adaptée à vos projets de transformation en cours
En inter-entreprises : cas types (nouveau logiciel, réorganisation, nouvelle méthode de travail…)

Approche :

Alternance d’apports théoriques, mises en situation, outils pratiques
Carnet de conduite du changement personnalisé
Accès inkway e-learning + modèles de fiches terrain (cartographie, entretien, tableau de suivi)

Certification & reconnaissance

Attestation officielle remise à chaque participant
Formation éligible à une prise en charge jusqu’à 70 % via le Contrat Spécial de Formation (CSF)
Organisme de formation certifié Qualiopi, garantissant la qualité et la conformité des prestations

Public Cible

Managers, chefs de projet, RH, directeurs de transformation
Toute personne en charge de piloter ou de relayer un changement impactant
Collaborateurs souhaitant mieux vivre le changement et soutenir leurs équipes

Avantages

Meilleure acceptation du changement par les équipes
Réduction des résistances, tensions et retards liés au blocage humain
Renforcement de la qualité du dialogue et de la mobilisation collective
Déploiement plus fluide et durable des projets stratégiques
Culture du changement renforcée dans toute l’organisation

Cette formation représente un investissement stratégique pour les entreprises du secteur GIAC (agroalimentaire, industrie, hôtellerie, textile, secteur tertiaire…) et les organisations cherchant à optimiser leur plan de formation, en particulier au Maroc.

Formation éligible au financement

jusqu’à 70% de finacement via les contrats spéciaux de formation (CSF),

si intégrée à votre plan de formation

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