Transformation digitale : Comment Bank Al-Maghrib modernise ses services
Face aux défis de la modernisation et de l’efficacité économique, Bank Al-Maghrib (BAM), la banque centrale du Maroc, a entrepris une transformation digitale ambitieuse. Cette initiative vise à renforcer la résilience du secteur bancaire marocain et à promouvoir l’inclusion financière à travers l’adoption de technologies innovantes
Les enjeux
- Modernisation des processus internes : Optimiser les opérations pour une meilleure efficacité et transparence.
- Promotion de l’inclusion financière : Faciliter l’accès aux services financiers pour une large population.
- Encadrement des innovations financières : Assurer une régulation adaptée aux nouvelles technologies, notamment les crypto-actifs.
Initiatives mises en place :
- Plan stratégique 2019-2023 : BAM a placé le digital au cœur de sa stratégie, intégrant la transformation des processus internes et l’émergence d’un écosystème FinTech.
- Lancement du Portail Achats : En septembre 2024, BAM a mis en service une plateforme dédiée à la digitalisation du processus de passation des achats et au traitement des factures électroniques des fournisseurs.
- Encadrement des crypto-actifs : En novembre 2024, BAM a préparé un projet de loi visant à réglementer les crypto-actifs, reflétant une volonté d’adapter le cadre juridique aux évolutions technologiques.
Résultats obtenus :
- Adoption accrue des paiements électroniques : En 2023, les paiements par carte ont augmenté de 22% en nombre d’opérations et de 19% en valeur, avec une adoption croissante des paiements sans contact représentant 57% des transactions sur les Terminaux de Paiement Électroniques (TPE).
- Progression de l’inclusion financière : Le nombre de comptes bancaires a atteint 30,4 millions en 2023, marquant une hausse de 7%, avec un taux de détention des comptes bancaires s’établissant à 54% de la population adulte.
Conclusion
La transformation digitale de Bank Al-Maghrib illustre une volonté stratégique de moderniser le secteur bancaire marocain. En adoptant des technologies innovantes et en adaptant le cadre réglementaire, BAM contribue à une économie plus fluide, favorise l’inclusion financière et renforce la compétitivité du secteur financier national.
Comment inkway peut vous aider ?
Vous souhaitez digitaliser la formation de vos équipes ou tout simplement digitaliser vos process ?
Contactez-nous dès maintenant pour une consultation gratuite !
