Digitalisation des routes : Comment ADM optimise la gestion du réseau autoroutier marocain ?
Avec un réseau autoroutier en expansion, Autoroutes du Maroc (ADM) a misé sur la digitalisation pour fluidifier le trafic, réduire les embouteillages et moderniser le paiement des péages. L’introduction du télépéage Jawaz s’est imposée comme une solution efficace pour améliorer l’expérience des automobilistes.
Les enjeux
- Optimiser la gestion des péages : Réduire les temps d’attente et améliorer le flux de circulation.
- Encourager l’utilisation de solutions sans contact : Offrir une alternative plus rapide et efficace que le paiement en espèces.
- Renforcer la satisfaction des usagers : Faciliter l’accès aux services autoroutiers grâce à une solution innovante.
Initiatives mises en place :
- Système de télépéage “Jawaz” : Permet aux usagers de s’acquitter du péage sans s’arrêter, grâce à un badge électronique, améliorant ainsi la fluidité du trafic.
- Promotion et facilitation de l’accès à Jawaz : ADM a mis en place des canaux de distribution et de recharge pour rendre le service accessible à une large clientèle.
Résultats obtenus :
- Croissance des ventes de Pass Jawaz : En 2022, 230 153 nouveaux Pass Jawaz ont été vendus, portant le total à 1,8 million depuis le lancement du télépéage, soit une augmentation de 14% par rapport à 2021.
- Adoption par les clients professionnels : ADM a recruté plus de 398 nouveaux clients professionnels en 2022, portant le total à plus de 1 000 clients, avec une augmentation de 44% par rapport à 2021.
- Augmentation du chiffre d’affaires de Jawaz Pro : Le service “Jawaz Pro” a vu son chiffre d’affaires augmenter de 31% en 2022 par rapport à 2021, représentant 18% des recettes globales de Jawaz.
Conclusion
L’intégration de Jawaz a permis à ADM d’optimiser son réseau autoroutier, d’améliorer la satisfaction des usagers et d’encourager l’adoption de solutions de paiement digitalisé. La poursuite de cette digitalisation pourrait encore fluidifier le trafic et renforcer l’attractivité des autoroutes marocaines.
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